Comunidade Áreas de Integração

Por Thiago Ávila* Existe o ditado popular que no Brasil existem leis que “pegam” e outras que “não pegam”. E o que dizer de um decreto? Ainda mais um Decreto que tem a “ousadia” de propor a simplificação da burocracia da Administração Pública Federal. Pois é, dentre outros propósitos, esta é uma das intenções do recém sancionado Decreto Federal 9.094/2017 que “Dispõe sobre a simplificação do atendimento prestado aos usuários dos serviços públicos, ratifica a dispensa do reconhecimento de firma e da autenticação em documentos produzidos no País e institui a Carta de Serviços ao Usuário” . Inicialmente algumas ponderações ao Decreto 9094. Não foi ele quem instituiu a Carta de Serviços ao Usuário, mas sim o Decreto 6.932/2009 , que foi conhecido pelo apelido de “Decreto Cidadão” e que foi revogado pelo Decreto 9094. Inclusive, alguns artigos e incisos do Decreto 9094 foram extraídos quase que na íntegra do revogado "Decreto Cidadão" . Outra ponderação relevan...

Continuando o tema de startups do post anterior , apresent o uma iniciativa muito interessante que está em desenvolvimento nos Estados Unidos e que trata da incorporação de conceitos do movimento Lean Startup em organizações e programas de governo. Além de ser um bom exemplo de como organizações publicas podem se beneficiar da agilidade das startups , é também um caso que ilustra como grandes organizações, públicas ou privadas, podem se beneficiar de iniciativas de inovação integradas co m sua máquina de execução. O Hacking for Defense é um curso criado pel a Universidade de Stanford, em 2016, para integrar grupos de estudantes de empreendedorismo com o Departamento de Defesa (DOD) e a Comunidade de Inteligência (IC). O objetivo é desenvolver novas formas d e trabalhar com ameaças emergentes e desafios de segurança,  envolvendo os estudantes na aplicação dos princípios  do  Lean Startup  para tratar problemas de segurança nacional. A motivaçã...

No post anterior aplicamos uma ferramenta de mineração de processos para gerar automaticamente modelos do processo de aprovação de empréstimo pessoal proposto no B usiness P rocess I ntelligence C hallenge 2017 . Agora, finalizamos esta série de posts respondendo às questões colocadas pela organização dona deste processo. Questão 1 - Quando o Cliente envia a Proposta assinada, deve encaminhar também os documentos necessários para análise e aprovação do empréstimo. Caso falte um documento, a Solicitação é marcada como A_Incomplete e o Cliente é contatado para providenciar a correção. A Organização deseja saber o impacto dessa ocorrência na conversão das Solicitações. Ou seja, será que os casos que passam pelo A_Incomplete tem menor chance de finalizar como Solicitações aprovadas ( A_Pending )? Usando o Celonis, criamos um gráfico da distribuição de casos conforme o número de repetições do evento A_Incomplete . Como mostra a figura, o número de repetições do evento vai ...