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Mostrando postagens de Julho, 2017

O Decreto que quer simplificar a burocracia da Administração Pública Federal

Por Thiago Ávila*
Existe o ditado popular que no Brasil existem leis que “pegam” e outras que “não pegam”. E o que dizer de um decreto? Ainda mais um Decreto que tem a “ousadia” de propor a simplificação da burocracia da Administração Pública Federal. Pois é, dentre outros propósitos, esta é uma das intenções do recém sancionado Decreto Federal 9.094/2017 que “Dispõe sobre a simplificação do atendimento prestado aos usuários dos serviços públicos, ratifica a dispensa do reconhecimento de firma e da autenticação em documentos produzidos no País e institui a Carta de Serviços ao Usuário”. Inicialmente algumas ponderações ao Decreto 9094. Não foi ele quem instituiu a Carta de Serviços ao Usuário, mas sim o Decreto 6.932/2009, que foi conhecido pelo apelido de “Decreto Cidadão” e que foi revogado pelo Decreto 9094. Inclusive, alguns artigos e incisos do Decreto 9094 foram extraídos quase que na íntegra do revogado "Decreto Cidadão".


Outra ponderação relevante é que o Decreto 9094 r…

A startup como instrumento de organizações públicas

Continuando o tema de startups do post anterior, apresento uma iniciativa muito interessante que está em desenvolvimento nos Estados Unidos e que trata da incorporação de conceitos do movimento Lean Startup em organizações e programas de governo. Além de ser um bom exemplo de como organizações publicas podem se beneficiar da agilidade das startups, é também um caso que ilustracomo grandes organizações, públicas ou privadas, podem se beneficiarde iniciativas de inovação integradas com sua máquina de execução.
O Hacking for Defenseéum curso criado pela Universidade de Stanford, em 2016, para integrar grupos de estudantes de empreendedorismo com o Departamento de Defesa (DOD) e a Comunidade de Inteligência (IC). Oobjetivo é desenvolver novas formas de trabalhar com ameaças emergentes e desafios de segurança, envolvendo os estudantes na aplicação dos princípios do Lean Startup para tratar problemas de segurança nacional.
A motivação do curso é que as agências

Planejamento das Entregas em conformidade com a Lei das Estatais - Parte 5

No post anterior abordamos as entregas do Nível 4 - Aprimorado de Maturidade em Governança Corporativa para ficarmos em conformidade com a Lei das Estatais no dia 01 de julho de 2018.
Nesta postagem abordaremos o alinhamento das entregas do Nível 5 - Completo de Maturidade, com a legislação e com o FACIN, que poderão ser implementadas nas empresas públicas através do Modelo em Rede de Maturidade em Governança Corporativa.
O Modelo pode ser acessado em: https://kumu.io/Guto/maturidade-em-governanca
Essa fase é composta de entregas que são relacionadas às práticas do Nível 5 - Completo de Maturidade e priorizadas de acordo com a Matriz RACI de Responsabilidades destacadas na figura 1.
Figura 1 – Entregas do Nível 5 - Completo de Maturidade

Siglas utilizadas nesse artigo: Conselho de Administração (CA), Conselho Fiscal (CF), Assembleia Geral (AG) e Ferramenta utilizada para atribuição de responsabilidades (RACI).

O mapa destaca as entregas do Nível 5 - Completo de Maturidade relacionadas com a…

A Lei 13.460 e seus benefícios para os usuários dos serviços públicos

Por Thiago Ávila*
Imagine-se num momento em que você cidadão, terá como avaliar a qualidade do serviço público ofertado pelo Estado. Imagine que haverá um Conselho de Usuários dos Serviços Públicos, discutindo, deliberando e cobrando providências para que o Estado ofereça serviços dignos dos impostos que pagamos. Agora imagine também que você não terá muitas dificuldades para saber onde você deve se dirigir para realizar um determinado exame na rede pública de saúde, obter aquele atestado que precisa para dar entrada num processo de seu interesse e o melhor, quando precisar de um serviço que dependa de mais de uma instituição pública você não precisará peregrinar em vários balcões de atendimento, podendo resolver tudo isto online, numa plataforma digital.
Tudo isto seria muito bom, não é? Pois é. Um gigantesco passo em tornar tudo isto em realidade foi dado recentemente com a sanção presidencial da Lei 13.460/2017, já conhecida como o “Código de Defesa do Usuário do Serviço Público”.
Est…

Da gestão de processos nas startups

Neste post me aventuro a tratar da gestão de processos nas startups, aquelas organizações que concorrem com as empresas estabelecidas através de modelos de negócio inovadores e geralmente baseados em novas tecnologias.
Ao longo dos últimos 30 anos, em praticamente todo o mundo, o ambiente em que as organizações operam passou e continua passando por grandes mudanças. Esse processo foi iniciado ainda na década de 80, através das grandes transformações políticas e econômicas provocadas pela queda do regime soviético e pela entrada da China na economia de mercado. 
Mas foi na década de 90 que o avanço tecnológico, combinado às transformações políticas e econômicas, promoveu a disseminação e aceleração contínua das mudanças. O ritmo de inovações tecnológicas tem sido tão acelerado que até esquecemos que muitos dos recursos hoje usados diariamente não existiam até então, por exemplo: a internet, a comunicação e computação móvel, os softwares de escritório (planilhas, texto), o comércio on-lin…