Por Antonio Plais (*) Na nossa postagem anterior abordamos o desenvolvimento de sistemas como um processo de transformação do conhecimento, onde conversações são usadas para criar e compartilhar este conhecimento. Discutimos o conceito de comunidade de desenvolvimento do sistema, e as características desta criação e compartilhamento de conhecimento. Nesta postagem, discutiremos algumas estratégias possíveis de comunicação. Estratégias de conversação A transformação do conhecimento discutida anteriormente se dá através de conversações. Estas conversações podem ser “atômicas” (e.g. reuniões um-a-um), em pequenos grupos (e.g. workshops), até em grandes apresentações ou comunicação em massa (e.g. seminários, boletins). Importante para discutir o papel da conversação no processo de comunicação do conhecimento é a definição da sua meta de comunicação : qual o estado de conhecimento que a conversação pretende atingir ou manter. Para atingir sua meta de comunicação, uma conv...
Compartilhar o conhecimento e possibilitar discussões sobre o uso de padrões que, a partir da integração transversal das informações, permitam a oferta de melhores serviços eletrônicos/digitais à sociedade (cidadãos, mercado e governo).